Tracy dwukropek

Tracy ma warkocze pudełkowe, uśmiechając się do kamery.

REGION: 5 – Brooklyn

Nazwa nominacji DSP: Tracy Colon

Stanowisko: Asystent bezpośredniego wsparcia

Lata służby: 15

 

ULUBIONA LUB NAJBARDZIEJ WYNAGRADZAJĄCA CZĘŚĆ NOMINOWANEGO O BYCIU DSP:

Tracy Colon mówi, że najbardziej satysfakcjonującą rzeczą w byciu DSP jest to, że daje jej możliwość pomocy ludziom pod jej opieką w poprawie jakości ich życia poprzez zachętę.

„Codziennie od nas polegają i dobrze jest dać im szczęście i zapewnić akceptację, której potrzebują” – mówi. „Bycie świadkiem, jak ludzie z niepełnosprawnością rozwojową pokonują trudności, jakie mogą napotkać w codziennych czynnościach życiowych, sprawia, że czuję się dobrze. Wywrzeć pozytywny wpływ na ich życie – to samo w sobie jest satysfakcjonujące”.

O TRACY:

Według Lawanny Davis, przełożonej Tracy i Asystenta Rozwoju III, Tracy przyjęła wspierające podejście do nauczania swoich współpracowników i ludzi, których wspiera.

„Była głosem rozsądku w kilku trudnych sytuacjach” – dodaje Davis. „Prezentuje zjednoczony front z personelem nadzorczym przy wprowadzaniu nowych wytycznych i zasad. Tracy jest asertywna i elastyczna i dobrze dogaduje się z rówieśnikami.

„Tracy jest gotowa wyjść poza to, czego się od niej wymaga. Kiedy w dzień wolny zaplanuje ważne zadanie, zadzwoni do domu, aby upewnić się, że zostało wykonane prawidłowo. Zapewnia, że istnieje wystarczająca ilość pożywienia i innych niezbędnych przedmiotów, które są wymagane. Nie zastanawia się, czyja jest kolej, po prostu załatwia sprawę. Tracy jest głównym personelem zespołu terapeutycznego. Ma dużą wiedzę na temat ludzi, których wspiera, a także codziennej działalności domu”.

Davis mówi, że jeśli jakieś pytanie wymaga odpowiedzi, czasami pracownicy udają się do Tracy przed przełożoną domu, ponieważ wiedzą, że ona zna odpowiedź. Mówi, że Tracy zgłasza również problemy z gotowym rozwiązaniem.

„Jeśli meble są uszkodzone, Tracy już złożyła wniosek o wykonanie prac, potępiła meble i przy zgłaszaniu problemu przedstawia wycenę na wymianę” – dodaje Davis. „Jej odpowiedzi są takie, jakich można by oczekiwać od przełożonego domu, mimo że nie jest przełożonym.

„Tracy opowiada się za i świadczy zindywidualizowane usługi dla wszystkich osób, którymi się opiekuje”, mówi Davis. „Zbudowała oparte na zaufaniu relacje z podopiecznymi i ich rodzinami. Podczas spotkań dotyczących planu usług posiada szczegółową wiedzę o potrzebach, pragnieniach i pochodzeniu danej osoby.

Davis wysoko ocenia zdolność Tracy do łączenia ludzi i pozytywnej komunikacji.

„Tracy pomogła wypełnić lukę między przełożonymi a bezpośrednim personelem pomocniczym, pokazując im, że skuteczna komunikacja działa i można jej zaufać”.

Davis dodaje, że Tracy rozumie koncepcje i wizję OPWDD w zakresie wspierania osoby z niepełnosprawnością rozwojową w prowadzeniu bogatszego życia i osiąganiu najbliższego poziomu niezależności.

„Tracy wchodzi w interakcje z ludźmi z szacunkiem i stanowi dobry wzór do naśladowania dla nowych pracowników. Jest orędowniczką praw ludzi i zawsze zachęca ich do podejmowania własnych decyzji” – dodaje Davis.

Lider Zespołu Leczenia Hasan Shabazz dodaje: „Pracuję z Tracy od 15 lat i jest ona fenomenalnym pracownikiem. Wielokrotnie wychodzi poza obowiązki. Tracy dobrowolnie wykonuje obowiązki DA II, aby pomóc rezydencji w utrzymaniu optymalnego funkcjonowania i zapewnić najwyższą jakość usług pod jej opieką. Tracy nigdy nie narzeka, a jeśli to robi, zawsze proponuje sugestie, które pomogą rozwiązać konflikt lub problem. Rzadko dzwoni i zawsze upewnia się, że rezydencja ma to, czego potrzebuje. Jest doskonałą DSA i powinna służyć jako wzór do replikacji dla wszystkich pozostałych pracowników”.