Przygotuj się do ankiety

Wszystkie agencje, które są certyfikowane i/lub upoważnione do świadczenia usług OPWDD, są sprawdzane przez OPWDD pod kątem jakości i zgodności z wymogami regulacyjnymi. Przeglądy usług, miejsc świadczenia usług i kompetencji agencji są przeprowadzane przez pracowników Działu Doskonalenia Jakości (DQI) w ramach trzech działań ankietowych:

Przeglądy lokalizacji są przeprowadzane w indywidualnych placówkach stacjonarnych, dziennych i klinicznych, które są certyfikowane do działania przez OPWDD. Recenzje są zazwyczaj niezapowiedziane. 

Recenzje skoncentrowane na osobie koncentrują się na różnych usługach świadczonych osobom fizycznym, niezależnie od tego, czy są to usługi oparte na ośrodku, społeczności czy zarządzaniu opieką. W przeglądzie zbadano skuteczność szeregu usług w osiąganiu pożądanych i potrzebnych rezultatów danej osoby. 

Przeglądy Agencji oceniają mechanizmy organizacyjne dostawcy w celu zapewnienia świadczenia wysokiej jakości usług zgodnie z praktykami jakościowymi i wymogami regulacyjnymi.

Najlepszym sposobem przygotowania się do ankiety lub przeglądu agencji są dobre praktyki operacyjne i ciągła samoocena. 

Poniżej znajdują się podręczniki z protokołem przeglądu, listy kontrolne i narzędzia, które pomogą Ci w samodzielnej ocenie świadczonych usług. Na tej stronie znajdziesz również alerty dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa, a także najlepsze praktyki w zakresie świadczenia usług, protokoły audytów oraz informacje o nadchodzących szkoleniach. 

Wykorzystaj wszystkie te zasoby, aby osiągnąć wysokiej jakości wyniki dla osób, które wspierasz.  

Standardy wydajności agencji są przeznaczone do stosowania i odniesienia się przez wszystkie agencje świadczące usługi i wsparcie dla osób z niepełnosprawnością rozwojową.