Przegląd
Istnieją określone kroki, które należy wykonać, zgłaszając incydenty, nadużycia i poważne, godne uwagi zdarzenia.
Zadzwoń do Działu Zarządzania Incydentami OPWDD
- Natychmiast powiadom Dział Zarządzania Zdarzeniami (IMU) OPWDD pod numerem 518-473-7032 .
- Jeśli po godzinach, zadzwoń na linię powiadomień poza godzinami pracy pod numerem 888-479-6763.
- Dostawcy usług mogą również dzwonić pod te numery, jeśli personel IMU potrzebuje pomocy technicznej.
Co zawrzeć w powiadomieniu
- Powiadomienia do IMU muszą zawierać wszystkie istotne informacje, w tym szczegółowy opis incydentu i wszystkich zabezpieczeń.
- Należy również podać numer telefonu, pod który personel IMU może zadzwonić w razie potrzeby.
Kiedy zgłosić powiadomienie
- Po dokonaniu pierwszego powiadomienia telefonicznego do IMU, natychmiast po wykryciu incydentu, informacja o incydencie musi zostać wprowadzona do aplikacji OPWDD Incident Report and Management Application (IRMA)
- Informacje muszą zostać wprowadzone do IRMA w ciągu 24 godzin od wystąpienia lub wykrycia lub do końca następnego dnia roboczego, w zależności od tego, co nastąpi później.
Kiedy powiadomić Centrum Sprawiedliwości
Wszystkie zgłaszane incydenty w programach obsługiwanych lub certyfikowanych przez OPWDD należy również zgłaszać do Centrum Sprawiedliwości NYS ds. Ochrony Osób ze Specjalnymi Potrzebami pod numerem 1-855-373-2122