Drodzy Przyjaciele i Koledzy:
W ubiegłym roku uruchomiono program Intellectual and Developmental Disabilities Ombuds (IDDO), kierowany przez Community Service Society of New York, który zaczął przyjmować telefony od osób z niepełnosprawnością rozwojową i członków ich rodzin potrzebujących pomocy w rozwiązywaniu problemów, pokonywaniu barier w dostępie do usług i nawiązywaniu właściwych kontaktów.
Po pierwszym roku działalności program Ombuds opublikował swój inauguracyjny raport roczny, obejmujący okres styczeń 1, 2025 - grudzień 31, 2025. Jeśli chcesz zapoznać się z pełnym raportem, możesz znaleźć go na ich stronie internetowej tutaj: 2025 Raport roczny - iddony.org
Program Ombuds działa niezależnie od Office for People With Developmental Disabilities (OPWDD) i został opracowany w celu zapewnienia edukacji i pomocy ludziom w lepszym zrozumieniu ich praw, zapewnienia rzecznictwa i wsparcia dla osób poruszających się po systemie świadczenia usług OPWDD oraz pomocy osobom z niepełnosprawnością rozwojową i ich rodzinom w rozwiązywaniu problemów związanych z dostępem do usług i ich jakością.
OPWDD nieustannie dąży do poprawy obsługi klienta dla osób, które wspieramy i wszystkich, którzy wchodzą w interakcję z naszym systemem usług. Informacje zwrotne zawarte w raporcie Ombuds wraz z informacjami zwrotnymi, które nadal otrzymujemy bezpośrednio od rodzin i osób, które wspieramy poprzez nasz własny zasięg, są cenne i pomogą nam w dalszym ulepszaniu naszego systemu i upraszczaniu dostępu do usług.
Więcej informacji o programie można znaleźć na stronie https://www.cssny.org/programs/entry/iddo.
Z wyrazami szacunku,
Willow Baer
Komisarz
