Stanowisko: Asystent bezpośredniego wsparcia
Lata pracy: 26
Jamahl Humbert został uznany za jednego z DSP Roku 2024 Staten Island DDSOO nie tylko dlatego, że jest oddanym pracownikiem, ale także ze względu na szacunek, współczucie i empatię, które okazuje ludziom, których wspiera.
Suzanne Banner, kierownik zespołu ds. leczenia, mówi, że Jamahl wyróżnia się gotowością do podejmowania dodatkowych obowiązków bez pytania, umiejętnością przewidywania wszelkich incydentów i podejmowania działań zapobiegawczych w celu ich uniknięcia.
"Podczas niedawnego audytu, w którym większość DSP była zdenerwowana, Jamahl był spokojny i zapewnił wiedzę na temat systemów w domu. Brał udział w kontroli, był kompetentny i został pochwalony przez audytora".
Banner mówi, że Jamahl jest uosobieniem gracza zespołowego.
"Jest świadomy wszelkich problemów w domu i zgłasza je swojemu przełożonemu. Wykonywał zadania wykraczające poza jego zakres obowiązków tylko dlatego, że osoba odpowiedzialna nie była dostępna" - mówi Banner. "Bierze odpowiedzialność za swoje działania i pracę - na przykład pomagał swoim współpracownikom, wyjaśniając im elektroniczny system opieki zdrowotnej, a następnie upewniając się, że ich zadania zostały wykonane".
Banner mówi, że Jamahl wierzy w pomoc osobom znajdującym się pod jego opieką w osiąganiu ich celów i niezależności.
"Zwrócił się do osób w domu z prośbą o zapisanie ich do programu w lokalnym college'u w celu zdobycia umiejętności obsługi komputera" - mówi. "Udało mu się to, a ludzie są bardzo zadowoleni".
"Jamahl jest osobą, do której można się udać, gdy przełożony jest nieobecny. Mogę liczyć na sprawne działanie domu bez żadnych incydentów. Zawsze daje z siebie wszystko, a jego występy są na najwyższym poziomie" - mówi Banner. "Mieszkańcy domu uwielbiają, gdy Jamahl tam pracuje, a my cieszymy się, że jest takim atutem dla naszego zespołu. On naprawdę jest inspiracją".