REGION: 4 - Dolina Hudson
DSP: Adriane Daniel
Stanowisko: Asystent ds. rozwoju III
Lata służby: 34
Hudson Valley DDSOO wybrało Adriane Daniel na specjalistę ds. wsparcia bezpośredniego roku ze względu na jej zdolność do bycia "spokojną w środku burzy".
Zastępca dyrektora Michelle Dawkins mówi, że w grudniu 2022 r. spotkała się z Adriane w związku z istotnym audytem w jednym z domów. Adriane była zamaskowana w rezydencji.
"Była osobą odpowiedzialną za wszystkie cytaty, prośby o bezpieczeństwo, poprawę jakości, kontrolę pracy. Adriane zapewniła obfity nadzór nad szkoleniem personelu - nie tylko szkoliła personel, ale zapewniła praktyczne modelowanie tego, co personel miał wdrożyć. Nie było niczego, czego Adriane by nie zrobiła, by dostosować tę stronę do standardów" - mówi Dawkins.
Ponadto interakcja Adriane z mieszkańcami domu była bez zarzutu - wdrożyła podejście skoncentrowane na osobie z jednym z najtrudniejszych mieszkańców i rozwinęła relację koleżeństwa i szacunku, dodaje Dawkins.
"Adriane upewniła się, że dana osoba była świadoma, że jest tam, aby zapewnić dowolny plan opieki, którego potrzebowała, i że potrzebowała jej wskazówek i wkładu oraz że nie była tam, aby narzucić plan opieki, ale aby skłonić ich do współpracy z nią w ich planie opieki" - mówi.
Adriane zapewniła przywództwo jedynemu asystentowi ds. rozwoju I, który był przytłoczony i nie był pewien, jak kierować personelem, który nie był zmotywowany. Adriane nie tylko zachęcała, ale i wspierała DA1.
"Należy zauważyć, że w tym stresującym czasie i krótkoterminowych terminach Adriane w żadnym momencie nie okazała frustracji - była spokojna w środku burzy" - mówi Dawkins. "Adriane jest w stanie rozproszyć i reagować na wszelkie stresujące sytuacje bez wpływu na jej profesjonalne podejście. Jest niezwykle spokojna i skoncentrowana zarówno na osobach, które wspiera, jak i na innych pracownikach".
"Szybko zgłasza się na ochotnika do pomocy pracownikom i osobom, które wspiera, we wszystkim, co się pojawia" - kontynuuje Dawkins. "Jej energia jest nie tylko przyjazna, ale i zaraźliwa. Adriane koncentruje się na mierzeniu i uznawaniu postępów, zamiast rozpamiętywać niepowodzenia. Traktuje i mówi o ludziach biorących udział w naszych programach jak o rodzinie i często słyszy się, jak próbuje przeprowadzić burzę mózgów, aby jak najlepiej wspierać osoby znajdujące się pod naszymi auspicjami".
"W czasie zwiększonego bezpieczeństwa w jednym z programów OPWDD, Adriane była siłą napędową do szybkiego wdrażania zmian i współpracy w celu osiągnięcia rozwiązań, które miały ogólny wpływ nie tylko na placówkę, ale także na całą agencję. Jest naturalnie zorientowana na stawianie ludzi i pracowników na pierwszym miejscu, jednocześnie pracując nad maksymalizacją możliwości wspierania różnorodnych potrzeb naszej agencji" - mówi Dawkins.
"Adriane pokazała, że potrafi dostosować się do zmian w każdej sytuacji, w której się znajduje, wskoczyć i wdrożyć praktyki, które wspierają standardy HCBS i strukturalną pracę zespołową, a także radzić sobie z codziennym stresem i skutecznie rozwiązywać problemy na bieżąco. Nieustannie wykazuje się elastycznością w miejscu pracy i zawsze chętnie uczy się nowych rzeczy. Jej wysiłek jest niezwykle doceniany i mamy ogromne szczęście, że mamy w zespole kogoś takiego jak Adriane" - podsumowuje Dawkins.